Разработка чат-бота для повышения исполнительской дисциплины сотрудников при помощи регулярных инструктажей

В статье представлено исследование по разработке чат-бота для регулярных инструктажей сотрудников противопожарных систем. В сфере обслуживания противопожарных систем мелкая ошибка персонала при неблагоприятном стечении обстоятельств может привести к значительному материальному ущербу и человеческим жертвам. С учётом особенностей деятельности сервисных компаний, оптимальным способом поддержания знания должностных инструкций в сознании персонала является ежедневное тестирование персонала по содержанию инструкции, реализуемое через чат-бот в мессенджере Telegram. Целью работы является выявление требований и характеристик для создания чат-бота, способного помогать техническим специалистам. В статье обоснована методика организации проведения инструктажей по безопасности труда в соответствии с требованиями нормативных документов, рассматривается практическая значимость внедрения чат-ботов в сферу технической поддержки противопожарных систем.

1. В России в 2023 году произошло 350 тыс. пожаров. [Электронный ресурс] – URL: https://tass.ru/proisshestviya/19623885 (дата обращения 12.04.2024).

2. Богдан В.И. Причинно-следственные связи требований пожарной безопасности с числом пожаров, гибелью людей и ущербом // StudNet. – 2022. – Т.5, №1. – EDN YDOHJL.

3. Воропаева Ю.А. Реформа контрольно-надзорной деятельности в области пожарной безопасности // Вестник магистратуры. – 2021. – №5-6(116). – С. 97-100. – EDN UKXOFQ.

4. Павлюшин В.Н., Сметанкина Г.И., Дорохова О.В. Обеспечение пожарной безопасности предприятия // Экономика и социум. – 2019. – №2(57). – С. 483-485. – EDN KWONDX.

5. Хабаху С.Н., Драгин В.А., Тесленко И.И. Организация проведения инструктажей по безопасности труда // Чрезвычайные ситуации: промышленная и экологическая безопасность. – 2016. – №1(25). – С. 53-60. – EDN VVYMGP.

6. Кольева Н.С., Боруцкий Г.И. 7.5. Разработка справочника образовательных учреждений в Telegram // Современные тренды высшего образования. – Ульяновск: ИП Кеньшенская Виктория Валерьевна (издательство «Зебра»), 2023. – С. 565-576. – EDN AQLQGV.

7. Официальный сайт ООО «Север» [Электронный ресурс] – URL: https://www.sever-to.ru (дата обращения 25.11.2024).

8. Жилин О.И. Организация подготовки персонала электроэнергетических предприятий по пожарной безопасности // Энергобезопасность в документах и фактах. – 2005. – №5. – С. 22-32. – EDN KGXDPR.

9. Лэндинговая страница чат-бота «Сержант» [Электронный ресурс] – URL: https://bot-sergeant.ru (дата обращения 25.11.2024).